– Üdvözlöm, szeretnék értékelni egy szállodát. Általában akkor van erre lehetőség, amikor visszajövünk az utazásról, de most nem kaptam visszajelzést. Tudnának ebben segíteni? Köszönettel, egy ügyfelük.
2 hónap múlva.
– Jó napot kívánok, csak szeretném jelezni, hogy még mindig nem kaptam választ itt a facebookon. Nem mintha kötözködni akarnék, de ez nem tesz jót az imidzsüknek. Most már ugyan elment a kedvem az értékeléstől, csak jelezném, hogy a facebookos ügyfélszolgálatuk nincs helyzet magaslatán. Üdvözlettel, egy ügyfelük.
– Nem biztos, hogy mindent megértettem abból, amit írtál. Ha valamelyik városban szállást keresel, írd be a város nevét vagy használd a menüt! Kérlek válassz az alábbi lehetőségek közül: szálláskeresés, akciós utak, ügyintézés
– Kedves Nemtudomkicsoda. Mi lenne, ha elolvasná az előzményeket és akkor megértené, mit írtam.
-Kérlek először is ellenőrizd, hogy a visszaigazolás nem került-e a spam/promóciók vagy egyéb mappába.
– Megnéztem, de nincs ott.
– Nálam találhatsz magadnak szállást minden kategóriában. Legyen az olcsó vagy drága.
-Tessék?
– Használd a szálláskeresés menüpontot és a keresés során alkalmazhatod szűrőimet. Kérlek válassz az alábbi lehetőségek közül: szálláskeresés, akciós utak, ügyintézés.
– Mi van? Nem választok, mert nem utazni akarok, hanem problémám van. Hozzáteszem, egyre nagyobb.
– A foglalható szobatípusra/csomagajánlatra kattintva meg tudod nézni, hogy a szoba/csomag ára milyen szolgáltatást tartalmaz. Sikeres foglalás esetén pedig a visszaigazolásban szerepel, hogy a lefoglalt szoba/csomag milyen ellátást és egyéb szolgáltatást tartalmaz, illetve milyen egyéb szolgáltatásokat vehetsz igénybe külön díj ellenében.
-Kiugrom az ablakon. Nem lehetne, hogy ne egy kib…tt robottal trécseljek, hanem ideüljön valaki a másik oldalra és válaszoljon? Hogy a tökömbe tudok értékelni egy szállodát link nélkül??
-Kérlek válassz az alábbi lehetőségek közül: szálláskeresés, akciós utak, ügyintézés.
– Kérlek kapd be. Segíts vagy szólj a főnöködnek, hogy üljön ide és válaszoljon, mert nekiszaladok a nyitott ablaknak.
….
Fél óra múlva.
– Van ott valaki? Nem kaptam választ!
-Használd a szálláskeresés menüpontot és a keresés során alkalmazhatod szűrőimet. Kérlek válassz az alábbi lehetőségek közül: szálláskeresés, akciós utak, ügyintézés.
-Följelentelek baszki.
– Szia, Piros vagyok, az utazzmostvelem.hu csevegőrobotja. Segítek megtalálni álmaid utazását, és akár le is foglalom neked. Szóljak neked időnként a legkedvezőbb szállásajánlatokról? Hidd el, megéri, mert így az elsők között kaphatsz értesítést, és nem maradsz le semmiről.
– Ha még egy büdös szót szólsz Piros, rád küldök valakit.
-Használd a szálláskeresés menüpontot és a keresés során alkalmazhatod szűrőimet. Kérlek válassz az alábbi lehetőségek közül: szálláskeresés, akciós utak, ügyintézés.
-Sírok.
-Köszönjük a megkeresést, ha bármi másban tudunk segíteni, csak jelezze! Jó utat és kellemes pihenést kívánunk!